Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge, die über den Onlineshop unter www.sexdolls.cz zwischen uns als Verkäufer und Ihnen als Käufer geschlossen werden.

Mit dem Kaufvertrag verpflichten wir uns zur Lieferung der in Ihrer Bestellung genannten Ware; Sie verpflichten sich zur Abnahme (persönlich oder über den Frachtführer) und zur Zahlung des in der Bestellung angegebenen Kaufpreises (inkl. Liefer- und zahlungsartbezogener Gebühren, die Ihnen vor Absenden der Bestellung angezeigt werden). Das Eigentum geht nach vollständiger Zahlung und Abnahme über.

• 1.1 Was verkaufen wir?
  Erotik-Artikel, Gadgets, erotische Kosmetik & Genussmittel, Bekleidung, Filme sowie verwandte Produkte laut Website. Verkauf nur an Personen ab 18 Jahren.
• 1.2 Umfasst „Vertrag“ nur Waren?
  „Vertrag“ kann hier auch Dienstleistungsverträge umfassen.
• 1.3 Verbrauchervertrag?
  Kaufen Sie außerhalb Ihrer gewerblichen Tätigkeit, handelt es sich um einen Verbrauchervertrag mit besonderen Schutzrechten. Als Unternehmer besteht kein Recht auf grundlosen Widerruf.
• 1.4 Verbraucherrechte
  Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 5), 24-monatige Gewährleistung auf unbenutzte Verbrauchsgüter (gemäß unserer Reklamationsordnung) sowie vorvertragliche Informationsrechte.
• 1.5 Rechtsgrundlagen
  Diese AGB, unsere Reklamationsordnung, die Nutzungsbedingungen der Website, die im Bestellprozess genannten Bedingungen, Ihre Bestellung und unsere Annahme; zudem das tschechische Bürgerliche Gesetzbuch (Nr. 89/2012 Slg.) und das Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.). Bei internationalem Bezug kann das verbraucherfreundlichere Recht Ihres Wohnsitzstaats Anwendung finden.
• 1.6 Zustimmung zu den AGB
  Mit Absenden der Bestellung und Bestätigung auf der Website erklären Sie, die AGB gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
• Änderungen
  Es gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt der Entstehung der Verpflichtung in Kraft war.

Die Website listet Waren mit den wichtigsten Eigenschaften und Preisen inkl. sämtlicher Steuern, Abgaben und Gebühren. Die Darstellung ist unverbindlich; ein Vertrag kommt erst mit unserer Annahme Ihrer Bestellung zustande.

2.1–2.4 Bestellung

Bestellung über das Webformular oder – wo angegeben – telefonisch/E-Mail. Erforderlich sind Artikelbezeichnung, Menge, Zahlungs- und Versandart sowie Ihre Kontaktdaten. Vor Absendung erhalten Sie eine vollständige Zusammenfassung mit Endpreis. Eine verbindliche Bestellung geben Sie mit „Meine Bestellung bestätigen“ ab. Wir gehen von korrekten und vollständigen Daten aus – bitte informieren Sie uns umgehend über Änderungen. Den Eingang bestätigen wir per E-Mail; dies stellt nicht zwingend die Annahme dar, sofern dies nicht ausdrücklich mitgeteilt wird. Gegebenenfalls verifizieren wir Identität/Alter; nicht verifizierbare Bestellungen können abgelehnt werden.

2.5 Preise

Preise sowie Versand/Verpackung gelten, solange sie angezeigt werden. Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. Bei offensichtlichen technischen Preisfehlern sind wir nicht zur Lieferung zum fehlerhaften Preis verpflichtet und können zurücktreten. Preisänderungen nach Absenden Ihrer Bestellung wirken sich auf diese nicht aus.

2.6–2.9 Form & Sprache

Der Vertrag wird nicht als unterschriebene Papierurkunde geschlossen; er besteht aus diesen AGB, Ihrer Bestellung und unserer Annahme. Auf Wunsch senden wir ihn per E-Mail bzw. postalisch (ggf. Kosten). Vertragssprache ist Tschechisch, sofern nichts anderes vereinbart ist. Verträge werden elektronisch archiviert und auf Anfrage bereitgestellt.

Akzeptierte Zahlarten: Barzahlung per Nachnahme/bei Abholung, Vorab-Banküberweisung, Online-Kartenzahlung. Weitere Methoden gemäß Website. Manche Zahlarten (z. B. Nachnahme) können Gebühren verursachen – im Checkout stets ausgewiesen.

Skip Pay: Fälligkeit 30 Tage nach Lieferung. Mit Nutzung stimmen Sie den AGB von Skip Pay und den Datenschutzhinweisen zu.

• Fälligkeit: Bar bei Übergabe; Überweisung binnen 5 Tagen nach unserer Bestellannahme; Zahlung gilt mit Geldeingang als erfolgt.
• Währung: CZK oder EUR.
• Anzahlungen: i. d. R. bei Bestellwerten über 5.000 CZK; wir können Vorkasse vor Versand verlangen.

Sonderregelungen – Maßanfertigungen/Übergröße:
– Maßanfertigung oder nicht sofort verfügbare Artikel: 50 % Anzahlung im Voraus (bei Stornierung durch den Kunden nicht erstattbar).
– Lagernde Doll per Nachnahme (Sperrgut): Kautions-Anzahlung 2.000 CZK als Abholgarantie (wird angerechnet; entfällt bei Karte/Überweisung).

• Versandarten: siehe Versand & Zahlung. Wird keine Art gewählt, können wir eine geeignete bestimmen.
• Kosten: abhängig von Größe/Gewicht und Spediteur; der Endpreis in der Bestellung enthält die gewählte Versandart.
• Lieferzeiten: Lagerware i. d. R. innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Annahme/Zahlung an den Carrier. Nicht lagernde Ware wird so bald wie möglich versandt. Transportzeiten der Carrier liegen außerhalb unseres Einflusses.
• Warenannahme: Prüfen Sie die Unversehrtheit der Verpackung; melden Sie Schäden sofort dem Carrier und uns. Mit Unterschrift bestätigen Sie eine unbeschädigte Verpackung.
• Nichtabnahme: Wiederholte Zustellungen können berechnet werden; Lagerkosten können anfallen (max. 10 CZK/Tag bis 500 CZK oder bis zur Kaufpreishöhe, falls niedriger). Wir können außerdem vom Vertrag zurücktreten.

Verbraucher: Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurücktreten (bei Teillieferungen ab Erhalt des letzten Teils). Senden Sie die Erklärung an unsere Postanschrift oder E-Mail; nutzen Sie gern unser Musterformular. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich.

Ausnahmen nach § 1837 BGB-äquivalent (tschech. Recht): Kein Widerruf bei nach Kundenspezifikation gefertigter bzw. eindeutig personalisierter Ware, bei entsiegelter Hygiene-Ware, irreversibel vermischten Waren usw. Erotikartikel und Unterwäsche (direkter Intimkontakt) sind aus Hygienegründen vom Widerruf ausgeschlossen. Ware muss in Originalverpackung/Folie, mit Kaufbelegen und Gratiszugaben, und für den Weiterverkauf geeignet sein.

Rechtsfolge: Der Vertrag wird rückabgewickelt; mitgelieferte Geschenke sind zurückzugeben.

Rücksendung: binnen 14 Tagen ab Rücktritt an unsere Adresse/Filiale; keine Nachnahme. Ware unbeschädigt, unbenutzt, sauber, möglichst in Originalverpackung. Bitte Kopien der Belege, Rücktrittserklärung, gewünschte Erstattungsart (Überweisung/Barabholung/Postanweisung) und Kontaktdaten beilegen.

Erstattung: binnen 14 Tagen ab Rücktritt; wir dürfen bis Wareneingang oder Nachweis des Versands warten. Versandkosten werden bis zur günstigsten von uns angebotenen Methode erstattet. Rückzahlung per ursprünglicher Methode oder wie gewünscht; Überweisung auf Bankkonto jederzeit möglich.

Rücksendekosten: vom Käufer zu tragen.

Beschädigungen: Unzureichende Verpackung kann die Erstattung mindern; ein Schadensersatzanspruch kann verrechnet werden.

Realistische Puppen (Sex Dolls / Male Dolls) – Gewährleistung & Rückgabe

• Prüfen Sie die Puppe unmittelbar nach Zustellung.
• Melden Sie Abweichungen/Mängel mit Fotos innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
• Bei möglichem Entschädigungsanspruch nicht benutzen; neu/unbenutzt mit Verpackung aufbewahren. Benutzte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

14-Tage-Rücktritt: Gesetzliche Ausnahmen für Maßanfertigungen und Erotikware – Widerruf nicht möglich.

Es gelten die einschlägigen Bestimmungen des tschechischen Zivilrechts (§§ 1914–1925, §§ 2099–2117, §§ 2158–2174) sowie unsere Reklamationsordnung. Beschwerden an: reklamace@sexdolls.cz.

Außergerichtliche Streitbeilegung: Tschechische Handelsinspektion (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, adr.coi.cz. EU-ODR-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr. Europäisches Verbraucherzentrum CZ: evropskyspotrebitel.cz.

Der Verkauf erfolgt auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung; die Einhaltung des Verbraucherschutzes überwacht die Tschechische Handelsinspektion.

• Individuelle Drucke/Inhalte: Sie bestätigen, die Rechte an verwendeten Bildern/Texten zu besitzen; Nutzung ausschließlich privat, kein Weiterverkauf.
• Befugnisse & Aufsicht: Gewerbeberechtigung; Aufsicht durch zuständiges Gewerbeamt und ČOI (coi.cz).
• Beschwerden & Verhaltenskodizes: über unsere Kontakt-E-Mail; wir sind an keine freiwilligen Kodizes gebunden.
• Kommunikation & Kosten: Vertragsschluss erfolgt per Fernkommunikation; Ihre Verbindungs-/Telefonkosten tragen Sie selbst.
• Korrespondenz: per E-Mail, eingeschriebenem Brief oder persönliche Übergabe; Zustellung an die in der Bestellung/im Konto angegebene E-Mail-Adresse.
• Salvatorische Klausel: Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen nicht; Änderungen/Ergänzungen nur schriftlich.

Preise verstehen sich inkl. MwSt. Keine Beschränkung der Bestellmenge pro Person.

Verantwortlicher Leiter: Milan Zahálka

Diese AGB gelten ab 09. September 2022.